Сначала о хорошем. Гоулман реально разжевывает, что такое эмоциональный интеллект, и почему он важен для управления. Много кейсов из реального бизнеса, примеры поведения руководителей в разных ситуациях. Прям вот сразу понимаешь, где ты косячишь и что можно улучшить.

Из плюсов:

• Много практических советов.
• Книга не перегружена водой, все по делу.
• Отлично мотивирует на саморазвитие.

Минусы тоже есть, куда ж без них: ну типа, местами довольно нудно, много повторений, особенно в первой половине. Да и примеры больше заточены под западный менталитет. Не все можно тупо скопировать и применить в наших реалиях.

Итоговое впечатление: книга полезная, но не для всех. Если ты уже опытный руководитель, скорее всего, ничего нового не узнаешь. А вот для начинающих менеджеров или тех, кто хочет вырасти по карьерной лестнице — самое то. Поможет лучше понимать себя и других, эффективнее выстраивать коммуникацию и добиваться результатов. Проверено — работает!