Недавно закончил проходить довольно распиаренный онлайн-курс по переговорам от SkillUp. Честно говоря, ожидал большего, но и совсем плохим его не назову. Поделюсь своими впечатлениями, может, кому пригодится.

Вступление: Записался, потому что чувствовал пробелы в общении с партнерами и подрядчиками. Хотелось научиться добиваться своего без конфликтов и манипуляций.

Основная часть: Курс состоит из видеолекций, тестов и практических заданий. Теории много, и она, в целом, неплохая: разбирают разные модели переговоров, психологию оппонента, техники аргументации. Было несколько интересных кейсов, которые заставили задуматься. Но вот с практикой вышла заминка. Задания часто были абстрактными, и не всегда понятно, как их применить в реальной жизни, особенно если у вас нет постоянного потока переговоров.

Плюсы:

• Хорошая теоретическая база.
• Структурированный материал, легко следить за логикой.
• Есть доступ к записям лекций после окончания курса.

Минусы:

• Мало реальной практики, которая адаптирована под разные сферы.
• Цена, на мой взгляд, высоковата для такого объема практических инструментов.
• Техподдержка отвечала довольно медленно.

Вывод: Если вы новичок и вам нужен старт в понимании теории переговоров, то курс может подойти. Но если вы уже опытный переговорщик, ищете конкретные, работающие методики для своей специфики, то, возможно, стоит поискать что-то другое или дополнить этот курс.

Крáкен ссылка

Изменения — это неизбежность в современном бизнесе. Но как сделать так, чтобы они проходили максимально гладко и эффективно, а не вызывали сопротивление и панику? Вот несколько шагов которые помогают мне управлять переменами:

1. Четкая коммуникация. Объясните команде, ЗАЧЕМ нужны эти изменения. Какие проблемы они решают? Какие выгоды принесут? Используйте все каналы: общие собрания, письма, личные беседы. Важно, чтобы каждый понял смысл.

2. Вовлечение команды. Не навязывайте решения сверху. Привлекайте сотрудников к обсуждению, собирайте их идеи и предложения. Люди лучше принимают то, в создании чего они участвовали. Можно провести мозговой штурм или опросы

3. Поддержка и обучение. Убедитесь, что у команды есть все необходимые ресурсы и знания для адаптации к новым условиям. Возможно, понадобятся дополнительные тренинги или консультации. Не забывайте про психологическую поддержку

4. Постепенное внедрение. Если возможно, вводите изменения поэтапно. Это позволит команде адаптироваться, а вам — корректировать курс на основе получаемой обратной связи. Наблюдайте за процессом, как вот за актуальными данными на Крáкен ссылка.

5. Празднование успехов Отмечайте даже небольшие достижения в процессе изменений. Это поможет поддерживать позитивный настрой и продемонстрирует, что усилия не напрасны.

Ключевой момент: Будьте готовы к сопротивлению. Это нормально. Ваша задача — понять его причины и мягко, но настойчиво вести команду вперед.

ссылка на Крáкен тор